Preguntas y dudas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
-Transferencia bancaria. Se te descuenta automaticamente un 30% del precio final!
Al finalizar la orden figurarán los datos bancarios para realizar la transferencia del pedido dentro de las 24hs posteriores.
-Tarjetas de credito, contamos con hasta 3 cuotas sin interés.
- Mercado Pago.
Si abono por transferencia, ¿Qué debo hacer?
-Debes enviarnos una foto del comprobante + N° de pedido y a nombre de quién se realizó por WhatsApp al 114044-4713. Si no se efectúa el pago dento de las 24hs posteriores se cancela la orden de compra.
¿Hacen espejos de forma o tamaño personalizados?
-Si, hacemos espejos personalizados, tanto de forma como de tamaño.
¿Cuál es la modalidad y costo del envío?
- Los envios a domicilio serealizan los dias Viernes, el rango horario es de 13 a 19hs.
vas a recibir un WhatsApp nuestro informandote el proceso de envio.
EJEMPLO: Realizaste tu pedido un Jueves, no te va a llegar el pedido ese Viernes, te va a llegar el próximo Viernes, y te vamos a estar contactando entre el Martes y Miércoles de esa semana para mantenerte al tanto y contarte con mayor detalle nuestra modalidad de entrega. con informacion mas precisa y un rango mas estrecho.
- Los espejos no se entregan embalados, trabajamos con un transportista que es de nuestra absoluta confianza, trabaja en el rubro de entrega de espejos hace años, tiene condicionado su vehiculo para realizar el transporte de forma segura y sabe manipular y maniobrar este objeto tan delicado.
Valores:
-El envío dentro de Capital Federal tiene un valor de $6000
- Zona Norte y Oeste $10500
- Zona Sur $11500
- La Plata $20000
¿Realizan los envíos al interior?
- Lo único que NO enviamos al interior del país son los espejos.
El resto de nuestro catálogo enviamos a todo el país por la empresa de transportes Andreani.
¿Se aceptan cambios?
-Solo aceptamos cambio del producto por falla o rotura del mismo. Se deberá enviar las fotos correspondientes al WhatsApp
114044-4713. DENTRO de las 48hs. luego de ser etregado el producto, pasado ese tiempo nose aceptarán realizar cambios de producto.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
-Entre 7 y 11 dias aproximadamente. Nos vamos a ir comunicando por WhatsApp para informar en que parte del proceso se encuentra su pedido y coordinar la enrega. Si no te mandamos un mensajito es que aun no esta listo tu pedido, por favor no manden mensajes preguntando por el estado de su pedido, aguaurden que nos comuniquemos, son productos hechos de forma personalizada, no somos una fabrica con mil sucursales ni empleados, cada producto que nos piden lo hacemos con dedicacion y el detalle que requieren, no nos solemos extender de ese tiempo de demora que figura salvo que pase algun contratiempo inusual.
¿Puedo retirar mi pedido por el taller?
- Se puede retirar por nuestro taller, que es solo punto de entrega, no funciona como showroom. Los días para retirar son los Jueves por la tarde. Cuando esté la orden lista nos comunicamos por WhatsApp para coordinar horario.
¿Alquilan sus productos?
-Si! hacemos alquiler de productos
¿Ofrecen servicio de colocación?
-No hacemos instalaciones.
¿Cómo es el sistema de luz de sus espejos retroiluminados?
- Nuestro sisema de luz es con tiras led rgb. esto significa que son luces multicolor, tienen 15 colores diferentes y 4 effectos lumínicos que podes cambiar a traves de un control remoto.
No necesitas hacer ninguna instalacíon electrica para que funcione, se enchufa como cualquier aparato electrico común y corriente a cualquier toma de elecricidad que tengas en casa!
Quiero que mi espejo tenga solo luz blanca, no me interesan los colores, ¿se puede?
- Nosotros podemos ofrecerte el espejo con el soporte para el led y la tira luz blanca, pero se entrega SIN transformador, esto que significa? que con tu electrisista de confianza vas a tener que hacer la instalacion electrica para poder usar la luz led para poder apagarla y prenderla desde una tecla de pared, se necesita un transformador (que nosotros no vendemos)
Es decir, te proporcionamos el espejo y la luz led blanca, pero el transformador y la instalacion eléctrica corren por cuenta del comprador.
